Category Archives: 事例紹介

登録者に対する情報発信(販促)と価値提供のバランス

クライアント候補のブランド担当者様に対し弊社サービスのご説明を差し上げていると、「同様の取り組みを行ったとしてもどれくらいの登録が得られるんでしょうかね?」と登録に対する疑問を受け付けることが時にございます。きっと、担当者ご本人はあまり類似の施策に登録をしない方だからこその発言かと思います。しかし、私は自信を持って全購入者の最大80%が登録をする可能性すらあると過去の実績からご説明をしております。

もちろんブランド力、購入商品の単価、活動の実績、また登録に対するメリット(プレゼントなど)にも因りますが、多くの方々が想定されるよりもはるかに多くの方が登録をしております。また、登録者様に対するメリットと、リピート消費を促すための販売促進の適切なバランスを維持継続してゆくことで徐々に登録率は改善してゆくのです。

1度登録を受け付けると、「購入者」、「見込み客」、「イベント参加者」などといった登録者の属性と登録者の基礎情報(氏名/年齢/連絡先/趣味嗜好)を得ることができるため、ブランドに関する様々な情報を発信できるようになり、マス媒体等を介し属性を無視し一方的に情報発信を行う必要もなくなり、スマートな販売促進活動や顧客調査すら実現できるようになります。下記は直接的な販売促進とは異なる、登録者様に喜ばれる規格の事例となり、このような企画を不定期に行うことによって販売促進メールを幾度とお送りしても配信停止をさけ、効果的な優良顧客育成の術となります。

   

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弊社サービス導入ブランドの担当者様には、営業スタッフより定期的にご連絡を差し上げ、サービスの効果的な活用が達成できているか否かの診断、また活用が不十分であるという場合にはご提案や運用のご支援までさせて頂きますので大変満足頂いております。是非試してみたいものの不安を抱えになっているという方は是非一度お問い合わせいただければ幸いです。

弊社サービスを活用したモニタリング企画の事例ご紹介

売り上げを伸ばすために各社様々な取り組みを行っておりますが、弊社では既存顧客(消費者)に対するリピート売り上げ安定こそが第1優先すべき取り組みであると考えており、クライアント企業様とともに取り組みを実施しております。

弊社HPにも掲載してある下記画像の通り、各段階を経て商品やサービスを消費してくれたお客様だからこそ大切におもてなすことで、リピート消費はもちろん、クチコミによって知人や友人にご紹介を頂けるのです。これらの層に属するお客様は、他のお客様とは異なり顧客単価も高く、またお買い上げいただくための顧客獲得単価も広告宣伝費用が低く抑えられる分、低くなります。

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弊社サービスをご利用いただいている株式会社エヌビーエス様(以下、NBS社とする)がこの度、新製品のモニター企画に弊社サービスを効果的にご活用いただきましたので事例をご紹介させていただきます。

これまで国内輸入総代理店として商品を輸入されていたNBS社は、国内の取扱代理店(小売店)の協力なしには、このようなモニタリング企画は実施することが困難でした。国内に数百と存在する全小売店の顧客向けに同様の企画を実施するには手間がかかりすぎます。また、顧客名簿を持たないNBS社単体で実施するためには年に数回のみ開催される展示会、または雑誌等のマスメディアを活用するしか手がありませんでした。

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しかし、自社製品の売り上げをアップさせるために外部のイベントや媒体、また小売店に高く依存していてはいけないと判断をされ、数年前から弊社サービスを導入頂いたNBS社様は多額の費用を投じ大規模な展示会に出展することも必要なくなり、且つ今回のような企画を数日で企画・立案・実行、そして検証まで出来るようになりました。

事業規模に応じた月額数千円~というリーズナブルな料金体系、つまり限りなく成果報酬型に近い料金体系だからこそ、どのフェーズのブランド担当者様にもご利用いただけるサービスです。まずは費用対効果を分析してみてください。

サーフ系メディアで弊社サービスの導入事例が紹介されました

ウェットスーツを製造するためのエネルギーを発電するため工場の屋上にソーラーパネルを設置、製作の過程で出る「端材」や「回収したウエットスーツ」を発電設備の燃料として再利用する、などなどサーフィン業界初の取り組みを推し進める国内最大手のサーフ用ウェットスーツブランドを手掛ける株式会社サンコー様に弊社CRMサービスが導入されたことが、「サーフメディア」HPにて紹介されました。

「TAGリサーチ」の活用事例: ランニング愛好者の声に基づく製品開発

弊社サービスをご利用頂いており、ゴルフを中心とする各種スポーツアイテムを国内のみならず、世界中に展開するイオンスポーツ株式会社様が、弊社が運営する「TAGリサーチ」と言うサービスを活用し、ランニング愛好者の生の声に基づいたランニングウェアを販売開始されました!


▲雑誌「ランニングスタイル(エイ出版発行)」より抜粋

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